Wicher. Pralnia ekologiczna

"Była plama-nie ma bluzki bo ten proszek był od ruskich" i było by zabawnie gdyby nie chodziło o piękny i drogi wełniany dywan za 4000 zł... Oddanie dywanu wełnianego 250 cm x 350 cm do czyszczenia i opłacenie 23.08.2025; przywiezienie dywanu przez firmę do nas 02.09.2025 po czym natychmiastowo została przez nas zgłoszona telefonicznie reklamacja gdyż na dywanie pojawiły się plamy których nie było przed oddaniem go do czyszczenia w postaci jak w załącznikach oraz powtarzające się podłużne "pasy - plamy" po całej długości dywanu jak również wyraźne głębokie zagniecenia z wyszarpaniem włosia na całej powierzchni dywanu. Kolejnego dnia otrzymałem zwrot kosztów 306 zł plus za transport na rachunek bankowy za źle wykonaną usługę. Dywan został oddany do innej pralni po czym został wyczyszczony i przywieziony mi 10.09.2025 dywan w większości odzyskał puszystość natomiast plamy które okazały się nieusuwalne bo powstały najwyraźniej przez źle dobrane środki chemiczne użyte do czyszczenia dywanu wełnianego powodują że dywan został bezpowrotnie zniszczony przez firmę Wicher. W związku z czym domagam się pokrycia kosztów zakupu zniszczonej rzeczy.

Niestety jestem bardzo rozczarowana usługą. Krawat został źle wyczyszczony – po odbiorze zauważyłem białe plamy oraz dziwne zacieki, których wcześniej nie było. Efekt czyszczenia jest niezadowalający, a stan krawata po usłudze jest gorszy niż przed oddaniem do pralni. Nie polecam.

Dawno nie spotkałem się z tak niemiłą obsługą i terminami oderwanymi od rzeczywistości. Dwa tygodnie na czyszczenie ubrań to absurd, a przywitanie pod tytułem „czy nie mógł pan przyjść jeszcze później?” Jest nieakceptowalne (przyszedłem 6 minut przed zamknięciem punktu)