Centrum Medyczne Hygea

Najlepsza przychodnia w Tychach.
Nie trzeba się rejestrować na odległe terminy. Lekarz rodzinny w moim przypadku przyjmuje na drugi dzień.
Są też lekarze specjaliści.
Panie pracujące w rejestracji bardzo miłe i pełne empatii dla pacjenta.
Przychodnia znajduje się na pierwszym piętrze, jest winda.

Próbuję zapisać się na kontrolne USG piersi do konkretnego lekarza, który przeprowadzał u mnie zabieg usunięcia guza. Wizyta kontrolna miała odbyć się w grudniu, jednak została odwołana z powodu choroby lekarza. Zgodnie z informacją z przychodni miałam zadzwonić po Nowym Roku i umówić się na najbliższy termin.
Od stycznia wielokrotnie próbowałam się dodzwonić – bezskutecznie. Dziś w końcu udało mi się po około 20 minutach oczekiwania na połączenie (byłam jedyną osobą w kolejce). Niestety sposób, w jaki zostałam potraktowana przez recepcję, pozostawia wiele do życzenia. Usłyszałam pretensjonalnym tonem, że nie ma terminów i że „mogę iść do innego lekarza”. Nie zostało wzięte pod uwagę to, że chodzi o kontrolę po zabiegu i że zależy mi na kontynuacji leczenia u tego samego specjalisty.
Zaproponowano mi termin dopiero na lipiec – mimo że kontrola miała odbyć się w grudniu. Uważam, że w takiej sytuacji pacjent powinien mieć zapewnioną realną możliwość kontynuacji opieki, a nie być traktowany z niechęcią i zniecierpliwieniem.
System zapisów i kontakt telefoniczny z przychodnią wymaga zdecydowanej poprawy, a standard obsługi pacjenta – zmiany podejścia.

Wizyta rozczarowująca: lekarz Wojewódka był chłodny i pozbawiony empatii podczas badania mojego ojca (starszego, z problemami z pamięcią). Odpowiedzi wymijające, ton nieodpowiedni — zapytał nawet: „czy chce pani, żeby pana ojciec umarł?”. Nie polecam.